Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Sunvale Living es una marca comercial operada por 烟台经济技术开发区曦谷花艺工作室（个体工商户）, un negocio de titularidad individual registrado en China. Este sitio web facilita la exploración de productos, las solicitudes de catálogo y las consultas comerciales. No acepta pedidos ni procesa pagos. Shopify proporciona y aloja nuestra tienda. Esta política explica el tratamiento de información asociado con nuestro sitio web y nuestras comunicaciones comerciales.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando envía una consulta comercial, solicita un catálogo o se comunica con nosotros, tratamos la información que proporciona, como su nombre, empresa, correo electrónico profesional, teléfono o número de WhatsApp, destino, referencias de productos, cantidades, preferencias de color y requisitos de cotización o personalización.

También tratamos información del dispositivo, identificadores en línea, uso del sitio web e interacciones a través de nuestra tienda y de los servicios configurados. Este sitio web no recopila información de tarjetas de pago para completar compras, y enviar una consulta no crea un pedido de cliente.

Fuentes de información personal

Recibimos información directamente de consultas, solicitudes de catálogo y comunicaciones comerciales, y mediante tecnologías del sitio web y proveedores de servicios. También pueden identificarse datos de contacto comerciales pertinentes en sitios web de empresas extranjeras o perfiles comerciales de LinkedIn. La publicación de un correo electrónico comercial no implica por sí sola consentimiento para marketing.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos la información comercial pertinente para responder consultas, proporcionar catálogos, preparar cotizaciones, dar seguimiento a conversaciones de abastecimiento y comunicarnos sobre operaciones acordadas por separado. Utilizamos información del sitio web para su funcionamiento, medición y funciones de marketing configuradas, sujetos a las opciones y configuraciones aplicables.

Gmail se utiliza para correspondencia comercial. Cualquier futura prospección B2B saliente debe tener en cuenta al destinatario, el destino y los requisitos aplicables; los datos de contacto públicos no se consideran consentimiento automático para marketing. WhatsApp se utiliza para personas que inician una consulta o aceptan claramente comunicarse por ese canal.

Cómo divulgamos información personal

Nuestro sitio web y comunicaciones utilizan proveedores de servicios, entre ellos Shopify, proveedores de correo electrónico, servicios de Google, servicios de Meta, WhatsApp y BUCKS. Su tratamiento depende de la función utilizada, las configuraciones aplicables y sus respectivos términos. Las funciones de Shopify incluyen Network Intelligence y recordatorios de Shop; su tratamiento no se limita a los registros internos de Sunvale.

Por parte de Sunvale, el Propietario revisa y gestiona los registros de clientes. No facilitamos datos de clientes a fábricas asociadas ni a transitarios para su propio marketing o captación de clientes. Esto no significa que los proveedores de servicios nunca traten información de clientes. La información necesaria para una operación independiente se gestiona conforme a los acuerdos correspondientes.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos al de su residencia, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funciones, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre esas interacciones. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos respecto de dicho uso. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sus posibles derechos, consulte la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Según su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos sobre su información personal en el Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros o bajo nuestro control, revise sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de dichas plataformas sin limitaciones en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de enlaces no implica por sí sola que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de la mayoría de edad aplicable en su jurisdicción. Si es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede utilizar los datos de contacto indicados abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» —según las definiciones de la legislación aplicable— información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Los registros comerciales se conservan en Gmail, Shopify y WhatsApp. Para consultas que no se hayan convertido en una operación, el Propietario revisa la información personal después de 24 meses sin una interacción significativa y elimina la información que ya no sea necesaria. Es una regla de revisión y limpieza manual, no un sistema automático de eliminación.

Los registros de operaciones completadas se conservan conforme a los requisitos contractuales, financieros, fiscales y demás requisitos necesarios de conservación aplicables. Puede solicitar información sobre la conservación de sus registros o pedir que cesen los contactos de marketing respondiendo a un mensaje o escribiendo a hello@sunvaleliving.com. La comunicación necesaria no promocional relativa a una consulta u operación activa se gestiona por separado.

Ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Evite enviar información sensible innecesaria mediante el formulario de consulta.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación respecto de su información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso / conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de eliminación. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho de portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a rechazar la venta o el uso compartido para publicidad dirigida. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a rechazar la venta, el uso compartido o el tratamiento para publicidad dirigida, según lo definido por la ley aplicable. Puede usar el mecanismo disponible Sus opciones de privacidad o contactar con hello@sunvaleliving.com. Las señales de privacidad del navegador, cuando corresponda, y las preferencias de cookies son controles separados. Contáctenos si un control no funciona como espera.
• Gestión de preferencias de comunicación. Solicite que cesen los contactos de marketing respondiendo a un mensaje o escribiendo a hello@sunvaleliving.com. La correspondencia necesaria no promocional sobre una consulta activa o una operación acordada por separado se gestiona de manera independiente.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos indicados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, incluidos los relacionados con datos tratados por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar sus solicitudes, cuando la legislación aplicable lo permita o exija. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para solicitar el ejercicio de sus derechos en su nombre. Antes de aceptar esa solicitud de un representante, exigiremos pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y podríamos necesitar que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud oportunamente conforme a la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos mediante los datos que aparecen a continuación. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos o a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el Espacio Económico Europeo puede consultar una lista de las autoridades de control competentes aquí.

Transferencias internacionales

La información personal puede transferirse, almacenarse o tratarse fuera de su país de residencia, incluso por proveedores de servicios utilizados para nuestra tienda y comunicaciones. Contacte con hello@sunvaleliving.com para obtener información sobre el tratamiento de su información y las garantías aplicables.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y notificaremos cuando lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Para preguntas de privacidad, solicitudes o preferencias de contacto de marketing, escriba a hello@sunvaleliving.com. Por parte de Sunvale, el Propietario gestiona estas solicitudes.

Nombre comercial: Sunvale Living
Operador comercial registrado: 烟台经济技术开发区曦谷花艺工作室（个体工商户）
Dirección pública de contacto: 中国(山东)自由贸易试验区烟台片区福莱山街道秦准河路197号, Yantai, 264000, Shandong, China
Correo electrónico: hello@sunvaleliving.com
Teléfono: +86 176 6899 7092

Cookies, analítica y opciones de publicidad

Nuestra tienda utiliza cookies, almacenamiento local o de sesión y tecnologías relacionadas para funciones del sitio, medición y funciones publicitarias configuradas. Las integraciones incluyen Google Analytics, Google & YouTube, Facebook & Instagram y BUCKS. Las opciones de privacidad disponibles dependen de la región y función aplicables.

Utilice Preferencias de cookies para revisar las opciones de cookies. Cuando esté disponible, Sus opciones de privacidad es el mecanismo separado para rechazar el uso compartido de datos. Si tiene problemas con un control disponible, contacte con hello@sunvaleliving.com. Contactarnos no cambia por sí mismo una configuración del navegador.

Retirar una elección de cookies es distinto de rechazar la venta o el uso compartido de datos.